PRVA osebna zavarovalnica, ki nadaljuje svojo pot digitalizacije storitev in produktov, je konec preteklega tedna dvignila standarde na zavarovalniškem trgu. Skupaj s partnerjema, Telekomom Slovenije in družbo SETCCE, so poslovanje sedaj popolnoma digitalizirali ter vzpostavili sistem video identifikacije in digitalnega upravljanja vseh poslovnih transakcij. Z video identifikacijo, njihovo novo storitvijo, je sedaj mogoče skleniti tudi življenjska zavarovanja oziroma naložbena varčevanja, po katerih je na trgu vedno več povpraševanja. Prve stranke so sistem video identifikacije tudi že preizkusile.
»Kot opažamo so preobrat v svojih nakupnih navadah v času epidemije stranke naredile tudi pri sklepanju zavarovanj. Zaznavamo večje povpraševanje po življenjskem zavarovanju oziroma naložbenem varčevanju, kot tudi po dodatnem zdravstvenem zavarovanju. Glede na uredbo vlade o prepovedi neposrednega trženja, ki je bil do nedavnega prevladujoči prodajni kanal zavarovanj, smo se razmeram zelo hitro prilagodili in danes naša prodaja v celoti poteka na daljavo,« je povedal Janez Kranjc, predsednik uprave Prve osebne zavarovalnice.
Video identifikacija predstavlja nov način prodaje zavarovalniških produktov PRVE, kjer fizični stik ni več obvezen. S pomočjo video identifikacije obstoječim in potencialnim zavarovancem zagotovijo elektronsko identiteto, to je osebna izkaznica stranke v digitalnem ekosistemu. S tem so življenjska zavarovanja in naložbena varčevanja dosegljiva preko kateregakoli digitalnega kanala in naprave.
»V Telekomu Slovenije video identifikacijo izvajamo skladno z vsemi predpisi v posebej za to zasnovanem klicnem centru. Po uspešno opravljenem postopku si posameznik ustvari e-identiteto, ki je varno shranjena v oblaku in , dosegljiva zgolj njenemu lastniku. S pridobljeno e-identiteto lahko posamezniki opravljajo poslovne transakcije in druge storitve na daljavo,« ob tem poudarja Primož Kučič, direktor Poslovnega trga v Telekomu Slovenije.
Skozi proces video identifikacije stranko vodi svetovalec , celoten postopek pa traja 5 minut. PRVA, skupaj s Telekom Slovenije, lahko sedaj, v skladu z veljavno zakonodajo, izpelje celoten postopek, vključujoč identifikacijo stranke, na daljavo. PRVA je za uporabo sistema video identifikacije pridobila vsa ustrezna dovoljenja pristojnih institucij in regulatorjev.
S pomočjo digitalnega upravljanja transakcij pa PRVA zavarovancem zagotavlja dostopnost storitev kjerkoli in kadarkoli. V nadaljevanju pa bodo spekter svojih storitev dodatno nadgradili v segmentih elektronskega podpisovanja, avtentikacije, pravne veljavnosti, sledljivosti in arhiviranja.
»Na to, da smo se v parih tednih preobrazili v digitalno zavarovalnico, smo izredno ponosni. Zagotovo bomo s procesom digitalizacije nadaljevali,« še dodaja Kranjc.
Postopek video identifikacije si lahko ogledate na video posnetku, dostopnem na Youtube kanalu: https://www.youtube.com/watch?v=1JZjOL0-P3E
